Проверка кабеля и адаптера

Подключите телефон к другому адаптеру и кабелю той же марки, чтобы исключить неисправность зарядного устройства. Если индикатор заряда на экране загорается, проблема была в аксессуарах. Если телефон не реагирует на подключение, попробуйте другой порт розетки и убедитесь, что контакты в разъёме телефона не загрязнены.

Диагностика и сервис

При отсутствии реакции на зарядку проверьте, не включён ли режим энергосбережения, который может ограничивать набор заряда. Если проблема сохраняется, дальнейшая диагностика требует доступа к внутренним узлам. Обратитесь в сервисную мастерскую, указав модель телефона и все предшествующие шаги.