Внешние проверки перед обращением

Отключите телефон от сети и проверьте разъём зарядки, динамики и экран на видимые повреждения. Опишите симптомы: когда возникает проблема, повторяется ли она после перезагрузки. Эти наблюдения помогают мастеру сформулировать диагноз без вскрытия корпуса. Точные детали по вашей версии модели смотрите в руководстве Sony.

Почему разбор лучше доверить сервису

Xperia Z имеет уплотнения, рассчитанные на заводскую сборку. Повреждение прокладок или шлейфов при самостоятельном вскрытии может усложнить дальнейший ремонт. Сохраните данные на телефоне и обратитесь в сервисный центр с описанием проблемы и условиями её появления.