Проверка звука и настроек

Начните с громкости: поднимите её ползунком и проверьте, слышно ли что-то при звонке или воспроизведении мелодии. Затем откройте настройки звука и убедитесь, что режим беззвучного режима не включён и режим «не беспокоить» не блокирует уведомления. Если телефон подключён к наушникам, отсоедините их: иногда разъём продолжает считать их подключёнными.

Когда обращаться в сервис

Если звук не появился после этих проверок, вероятно, дело в динамике или его контактах внутри корпуса. Самостоятельно вскрывать устройство не стоит: можно повредить разъёмы или экран. Обратитесь в сервис с описанием симптома и версией прошивки, чтобы мастер сразу понял, что проверять.