Проверка сканера
Сначала убедитесь, что палец чистый и сухой, а поверхность сенсора не покрыта плёнкой или защитным стеклом, которое может мешать считыванию. Если сканер не реагирует, попробуйте заново зарегистрировать отпечаток: удалите старые записи и запишите палец заново, следуя подсказкам на экране. На некоторых моделях Meizu эта функция находится в разделе безопасности или биометрии настроек, точное расположение зависит от версии оболочки.
Когда обращаться в сервис
Если после повторной регистрации и перезагрузки телефон по-прежнему не распознаёт палец, вероятно, дело в аппаратной неисправности сенсора или его разъёма. Самостоятельно вскрывать корпус не стоит. Обратитесь в авторизованный сервис, чтобы мастер проверил состояние узла и при необходимости заменил его.