Проверка без разборки
Сначала убедитесь, что экран не покрыт защитной плёнкой или налипшим слоем краски, которые блокируют касание. Протрите нижнюю панель сухой мягкой тканью и повторите нажатие на каждую кнопку. Если реакция появилась, дело было в загрязнении. Если нет, перезагрузите телефон: удерживайте кнопку питания до появления меню и выберите перезапуск. После включения проверьте, откликаются ли кнопки «Назад», «Домой» и «Недавние приложения».
Настройки и дальнейшие шаги
Проверьте, не отключены ли сенсорные кнопки в настройках системы или не активирована ли альтернативная навигация, например жесты. Точные пункты меню зависят от версии прошивки, поэтому сверяйтесь с руководством к вашей модели. Если перезагрузка и проверка настроек не помогли, вероятно, повреждён шлейф или контроллер панели. В этом случае разумно обратиться в сервис, чтобы сохранить данные и не повредить внутренние узлы.