Первые проверки без разборки
Начните с внешнего осмотра: убедитесь, что на стекле нет трещин, сколов или следов попадания жидкости, а защитная плёнка не отклеилась и не мешает касаниям. Затем перезагрузите телефон, удерживая кнопку питания до появления меню выбора действий. Если после включения изображение появляется, но сенсор не реагирует, проблема может быть в настройках или в модуле сенсора; если экран остаётся чёрным, вероятна неисправность дисплея или его разъёма.
Что делать дальше
Перед обращением в сервис сделайте резервную копию фотографий и контактов, пока телефон ещё отвечает. В сервисной мастерской специалист проверит дисплей, шлейф и плату под нагрузкой. Самостоятельно вскрывать корпус не рекомендуется: при неаккуратном демонтаже легко повредить шлейф или матрицу, а гарантия на ремонт обычно не распространяется на повреждённые при разборке узлы.