Проверка кабеля и адаптера

Заряд может останавливаться на определённом уровне из-за неисправного кабеля или адаптера. Попробуйте другой комплект питания, совместимый с устройством. Если телефон заряжается до конца на другом кабеле, причина в аксессуаре, а не в аппарате. Не используйте повреждённые провода.

Настройки и состояние батареи

Проверьте, не включена ли функция ограничения заряда в настройках батареи. Если зарядка останавливается при одинаковом уровне на разных адаптерах, возможно, батарея теряет ёмкость со временем. Замена аккумулятора выполняется в сервисе; самостоятельная разборка не рекомендуется.