Проверки без разборки

Сначала убедитесь, что громкость звонка и медиа не установлена на нуль и не включён режим без звука. Затем воспроизведите мелодию или видео в наушниках: если звук через них есть, а из динамика нет, вероятна механическая закупорка сетки или неисправность самого динамика. Протрите решётку сухой мягкой щёткой.

Когда нужен сервис

Если звук отсутствует и в наушниках, и в динамике, причина может лежать в звуковом тракте или в настройках системы. В таких случаях самостоятельные действия ограничены перезагрузкой устройства. Дальнейшая диагностика требует вскрытия корпуса и проверки узлов, что следует доверить сервисному центру.