Проверка питания и разъёма
Подключите телефон к зарядному устройству и убедитесь, что индикатор заряда загорается или появляется соответствующий значок на экране. Осмотрите разъём на предмет пыли и повреждений; аккуратно удалите мусор сухой мягкой щёткой. Попробуйте другой кабель и адаптер, совместимый с вашей моделью, чтобы исключить неисправность именно зарядного комплекта.
Настройки и аккумулятор
Если заряд идёт медленно, зайдите в раздел об устройстве и проверьте состояние батареи: при значительном износе ёмкость падает, и телефон быстрее теряет энергию. Ограничьте работу энергоемких приложений во время зарядки и отключите синхронизацию в фоне. Когда аккумулятор не принимает заряд даже от заведомо рабочего адаптера, вероятно, требуется замена батареи или проверка платы, что выходит за пределы самостоятельных действий.