Начните с кабеля и адаптера

Подключите телефон к заведомо рабочему блоку питания через другой кабель. Если индикатор заряда появляется, проблема была в кабеле или адаптере. Если зарядка не начинается, попробуйте другой источник питания, например компьютерный порт USB, чтобы исключить неисправность блока.

Проверьте разъём и состояние корпуса

Осмотрите гнездо зарядки на пыль, окислы и смещённый фиксатор. Аккуратно вычистите его сухой зубной щёткой. Если после этого телефон всё равно не реагирует на подключение, вероятно, повреждён разъём или контроллер питания внутри корпуса, что требует диагностики в сервисе.